Versión 2.1 · vigente desde el 6 de noviembre de 2026
En Premios Márquez fabricamos premiaciones, y para cotizarte y venderte necesitamos algunos de tus datos. Aquí te contamos qué datos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes pedir que los corrijamos o los borremos. Esta política sigue la Ley 19.628, modificada por la Ley 21.719.
1. Quién es responsable de tus datos
Comercializadora Trofeos Sandra Márquez, RUT 77.958.633-2, con domicilio en O'Higgins 1024, Talagante, Región Metropolitana. Su representante legal es Tomas Hermosilla.
2. Cómo contactarnos
Para cualquier consulta sobre tus datos, o para ejercer tus derechos (sección 10):
- correo: ventas@premiosmarquez.cl
- WhatsApp o teléfono: +56 9 7617 0044
- por carta a O'Higgins 1024, Talagante
3. Qué datos usamos
Cuando pides una cotización o nos compras:
- tu nombre, teléfono y correo;
- la institución o empresa a la que representas, si corresponde;
- lo que nos cuentas de tu evento: el tipo de premiación, la fecha, las cantidades, los logos y los nombres que grabamos;
- los datos para facturar y despachar;
- el historial de tus cotizaciones y compras.
Cuando visitas nuestro sitio:
- cómo llegaste: si fue desde un anuncio, un buscador, una red social o un enlace, y de qué campaña;
- las páginas que ves y el dispositivo que usas.
Estos datos se guardan con cookies, que explicamos en la sección 7.
4. Para qué los usamos, y con qué base legal
- Responder tu consulta y prepararte una cotización con su maqueta
Base legal: tú nos la pediste: son medidas previas a un contrato (artículo 13, letra c) - Fabricar, despachar y facturar tu pedido
Base legal: el contrato de compra (artículo 13, letra c) y nuestras obligaciones tributarias (artículo 13, letra b) - Saber cómo nos encontraste: guardamos con tu solicitud el anuncio o el canal por el que llegaste
Base legal: nuestro interés legítimo en saber qué publicidad funciona, para invertir mejor (artículo 13, letra d) - Medir nuestra publicidad en Google y en Meta: les avisamos cuándo una persona que llegó por un anuncio pidió una cotización o compró. Les enviamos el identificador del clic y, cifrados, tu correo y tu teléfono. Si rechazaste las cookies publicitarias en el aviso de cookies, no les enviamos ni tu correo ni tu teléfono
Base legal: nuestro interés legítimo en medir la publicidad (artículo 13, letra d) - Analítica del sitio y anuncios para quienes ya nos visitaron
Base legal: nuestro interés legítimo. Estas cookies se activan al entrar al sitio, y puedes rechazarlas en el aviso de cookies cuando quieras - Enviarte novedades y recordatorios por correo o por WhatsApp, por ejemplo cerca de la fecha de tu evento del año siguiente
Base legal: tu consentimiento, si marcaste la casilla del formulario. Si ya nos compraste, nuestro interés legítimo en mantener la relación con nuestros clientes. En los dos casos, cada mensaje trae cómo darte de baja
Cuando la base es nuestro interés legítimo, puedes pedirnos que te expliquemos cuál es, y puedes oponerte (sección 10).
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que necesitamos para atenderte. Cada uno los usa según nuestras instrucciones:
- El proveedor del servidor de nuestro sistema de gestión (Odoo), en Chile
Para qué: guardar tus solicitudes, cotizaciones y compras - Cloudflare
Para qué: hacer funcionar nuestras páginas y sus formularios - Google (Google Ads, Google Analytics y Google Tag Manager)
Para qué: medir la publicidad y el uso del sitio - Meta (Facebook, Instagram y WhatsApp)
Para qué: medir la publicidad, y escribirte por WhatsApp - Microsoft Clarity
Para qué: entender cómo se usa el sitio para mejorarlo - Chilexpress, Starken o Correos de Chile
Para qué: despachar tu pedido
También los entregaríamos a una autoridad que los pida conforme a la ley.
6. Datos que salen de Chile
Google, Meta, Microsoft y Cloudflare tratan los datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. La garantía de esas transferencias son los términos de tratamiento de datos que cada uno de esos proveedores ofrece a sus clientes. Nuestro sistema de gestión, en cambio, está en un servidor en Chile.
7. Cookies
Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. Usamos cuatro tipos:
- Necesarias
Para qué: que el sitio funcione, por ejemplo el carrito de compra, y recordar lo que elegiste en el aviso de cookies
Cuánto duran: lo que dura tu visita, o lo que el sitio necesite. La de tu elección dura 6 meses - Origen de la visita (propia)
Para qué: recordar cómo llegaste la primera y la última vez, para guardarlo con tu solicitud si nos escribes. Se activa junto con las analíticas
Cuánto duran: 90 días - Analítica (Google Analytics y Microsoft Clarity)
Para qué: contar visitas y ver cómo se usa el sitio
Cuánto duran: las que define cada proveedor - Publicidad (Google Ads y Meta)
Para qué: medir nuestros anuncios y mostrarlos a quienes ya nos visitaron
Cuánto duran: las que define cada proveedor
Puedes rechazar las cookies que no son necesarias en el aviso de cookies del sitio, y cambiar tu decisión cuando quieras con el enlace «Cookies» al pie de cada página. También puedes borrarlas desde tu navegador.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Si pediste una cotización y no compraste: 24 meses desde nuestro último contacto. Después los borramos.
- Si nos compraste: mientras dure la relación comercial, y 6 años desde tu última compra, por nuestras obligaciones tributarias.
- Las cookies: lo que indica la sección 7.
9. Cómo protegemos tus datos
Nuestro sistema de gestión está en un servidor en Chile. Solo entra el personal que atiende tus pedidos, cada uno con su propio usuario y contraseña. Nuestro sitio y nuestros formularios usan conexiones cifradas (HTTPS).
10. Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos:
- acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos;
- rectificación: corregir los que estén mal o incompletos;
- supresión: borrarlos, cuando ya no sean necesarios o no tengamos base para tenerlos;
- oposición: que dejemos de usarlos para un fin, por ejemplo para medir publicidad o para enviarte novedades;
- portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otra empresa;
- bloqueo temporal: que dejemos de usarlos mientras revisamos tu solicitud.
Si nos diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras. Lo que hicimos antes de que lo retiraras sigue siendo válido.
Escríbenos por cualquiera de los medios de la sección 2. Te responderemos dentro de 30 días corridos, y si necesitamos más tiempo, te avisaremos: la ley nos permite extenderlo una sola vez, por hasta otros 30 días. Si no te respondemos a tiempo o rechazamos tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
11. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones sobre ti de forma solo automática: una persona de nuestro equipo atiende cada cotización. Google y Meta sí usan de forma automática los datos de medición para decidir a quién mostrar nuestros anuncios.
12. De dónde vienen tus datos
De ti, cuando nos escribes o nos compras, y de tu navegación en nuestro sitio. No usamos datos de fuentes de acceso público ni compramos bases de datos.
13. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página, con su número y su fecha.
